ZPHONE

Diseño web, identidad de marca, estrategia de lanzamiento, soporte técnico y atención al cliente

Descripción general

En Zphone, Eventfy ha desarrollado una propuesta integral para posicionar la marca como una operadora móvil disruptiva, fresca y cercana a la Generación Z. Desde la definición de la identidad visual hasta la implementación de estrategias digitales y la gestión técnica de clientes, hemos creado una experiencia de marca coherente, diferenciadora y viral.

Lo que realizamos:

• Diseño de sitio web corporativo y comercial: arquitectura pensada para la conversión, navegación ágil y diseño visual alineado con la estética y lenguaje de la Generación Z, en versiones español e inglés.

• Creación del naming y tono de voz: nombres de tarifas originales y memorables, con jerga actual, y adaptación de todos los textos para mantener la personalidad de marca en ambos idiomas.

• Producción de materiales gráficos y de campaña: creatividades para redes sociales, banners web, material para mailing y recursos visuales para campañas de captación.

• Implementación de chatbot interactivo: guionizado y configuración de un asistente virtual que atiende consultas con un lenguaje cercano y adaptable a los pronombres e identidad de cada usuario.

• Estrategia de lanzamiento en redes sociales: planificación de contenidos para TikTok, Instagram y Twitter, priorizando la viralidad y la interacción orgánica.

• Gestión técnica y operativa de altas: soporte completo para el alta de nuevos clientes y mantenimiento de la base de usuarios.

• Atención al cliente: gestión de consultas y soporte postventa, asegurando una experiencia fluida, personalizada y satisfactoria para cada usuario.

Resultados

La nueva identidad, ecosistema digital y gestión operativa de Zphone transmiten frescura, cercanía e innovación, logrando una conexión directa con su público objetivo. La combinación de un tono de voz único, un diseño web atractivo, una estrategia social potente y un servicio técnico impecable posiciona a Zphone como una alternativa moderna y competitiva en el mercado de las telecomunicaciones.